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        2. 公司动态

          中联重科嘉兴特约维修中心开业?全国100家特约维修中心布局高效收官

          11/12.2019

          日前,中联重科嘉兴特约维修中心开业庆典在浙江嘉兴隆重举行。嘉兴特约维修中心的落成,将有效提升中联重科在该区域的服务保障能力。同时,该中心的开业,也是中联重科2019年在全国布局“100家特约维修中心”的收官之作,标志着中联重科在全国的服务体系进一步完善,充分彰显了中联重科“以客户为中心,为客户创造价值”的理念。


          ▲中联重科嘉兴特约维修中心开业庆典

           “中联重科将面向全国实现200公里或200台泵车区域维修网点全覆盖,今年将建设100家特约维修站”, 2019年初,中联重科在长沙开启混凝土机械全国巡展时向全国客户许下承诺。

          时隔9个月,中联重科即迎来了100家特约维修中心布局的收官。嘉兴特约维修中心是浙江嘉湖区域第一个集主机销售、客户培训、售后服务、产品保养与维修、配件销售于一体的综合性4S店。该中心的落成,将有效提升中联重科在该区域的服务保障能力,极大地提升客户响应速度,为广大客户的设备保驾护航。

           中联重科华东分公司总经理凌孟良向现场200多位客户、嘉宾表示,中联重科作为国家混凝土机械标准的制定者与推动者,一直将“技术是根、产品为本”的理念融入到产品研发与销售中,坚持以用户为中心,实现性能、质量、成本、服务四个极致,在为客户提供智能化的极致产品的同时,中联重科还全面升级了相关服务,对服务热线、服务平台和服务标准进行整合统一,为客户提供产品生命全周期、全方位服务支持,提升客户体验,创造更大价值。

          据了解,中联重科已在全国建立了367个服务网点和110余家特约维修中心,拥有1000多名专业工程师24小时待命,还有25名机动专家组人员机动备勤,可实现24小时内快速出发,配件能够在24小时保供到位。

          服务型制造已成为工程机械行业提升竞争力的重要方向,也是制造与服务深度融合、协同发展的新业态。中联重科通过服务创新推进服务体系变革,不断为用户提供更加智能化、个性化、高价值的服务,引领和推动行业服务型制造的转型升级,树立行业服务新标杆。

          “今后,中联重科将持续加强渠道合作,签约区域有资质、有实力的维修单位,建立特约维修中心,充分发挥各方优势,共同致力打造华东乃至全国的工程机械客户服务生态圈,全心全意为广大客户朋友的施工设备保驾护航”,凌孟良表示道。

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